En la actualidad, en el sector comercial existe una dura competición.Los usuarios cada vez esperan recibir un mejor precio y atención cuando realizan la compra de un bien y servicio.Debido a esto, las empresas deben de armarse con las herramientas y tecnologías más modernas para que los clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria.
Helios BPM le permite la posibilidad de automatizar y agilizar los flujos de trabajo que se llevan a cabo antes,durante y después de una venta.
Algunas de las ventajas de automatizar procesos con Helios BPM:
- Mejora en tiempos de respuesta y servicio al cliente
- Aumento de la productividad de los colaboradores.
- Flujos altamente configurables de manera rápida y fácil.
- Monitorización,visibilidad y transparencia en los procesos.
Algunos de los procesos o áreas que se pueden administrar con la herramienta:
- Gestión de Productos
- Servicio y Satisfacción del cliente
- Gestión de Devoluciones/Reclamos
- Gestión de Proveedores
- Gestión del Suministro
